Kemajuan teknologi telah membawa perubahan besar dalam dunia logistik. Di era serba digital ini, kecepatan, transparansi, dan efisiensi menjadi indikator utama dalam menilai kualitas layanan logistik. Perusahaan pelayaran dan ekspedisi yang mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi informasi kini menjadi pemain penting dalam rantai pasok modern, termasuk di tanah air.

Salah satu contoh nyata dari transformasi ini datang dari PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL). Sebagai salah satu pelopor pelayaran berbasis teknologi di Indonesia, SPIL menghadirkan solusi digital seperti mySPIL Reloaded. Lewat aplikasi ini, pelanggan bisa dengan mudah mengakses jadwal kapal, melakukan pemesanan, melacak status pengiriman, hingga menghitung estimasi biaya—semua dalam satu platform terintegrasi.

Digitalisasi layanan ini menjawab kebutuhan akan pengiriman laut yang lebih murah, cepat, dan dapat diandalkan. Sistem berbasis teknologi meminimalkan risiko keterlambatan maupun kesalahan dokumen yang umum terjadi pada proses manual. Tak hanya itu, pemanfaatan data juga memungkinkan optimalisasi rute pengiriman serta pemantauan performa secara real-time, terutama untuk pengiriman lintas pulau.

Inovasi ini bukan hanya menguntungkan perusahaan, tapi juga sangat membantu berbagai kalangan pengguna jasa, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar. Akses informasi yang mudah dan transparan membantu pelaku usaha membuat keputusan pengiriman secara lebih cepat dan tepat. Layanan seperti Mentari Ekspedisi, misalnya, telah menjadi solusi logistik yang dapat diandalkan untuk menjangkau wilayah-wilayah seperti Saumlaki dan Tual di Indonesia Timur.

Transformasi teknologi ini juga mendorong terbentuknya ekosistem logistik yang lebih terhubung dan efisien. Oleh karena itu, pengembangan SDM yang paham teknologi menjadi sangat penting. SPIL pun turut membekali para karyawannya dengan pelatihan melalui SPIL University, agar siap menghadapi sistem kerja logistik digital.

Kini, logistik bukan lagi hanya tentang mengantar barang, tapi juga tentang memberikan pengalaman layanan yang cepat, adaptif, dan customer-oriented. Bagi perusahaan pelayaran di Surabaya dan seluruh Indonesia, adopsi teknologi bukan hanya keharusan, tetapi kunci untuk bersaing di pasar global.