27 August 2025
Dalam ekosistem logistik, forwarder memiliki peran penting yang tidak bisa disepelekan. Mereka bukan hanya mengatur alur transportasi barang, tetapi juga menjadi mitra strategis yang memastikan distribusi berlangsung cepat, tepat waktu, serta sesuai regulasi. Bagi pelaku usaha e-commerce, eksportir, maupun importir, kehadiran forwarder yang kompeten sering kali menentukan lancar atau tidaknya rantai pasok.
Agar tidak salah memilih, berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum bekerja sama dengan forwarder:
1. Rekam Jejak & Jaringan Distribusi
Pilih forwarder yang memiliki pengalaman panjang serta jaringan luas di pelabuhan besar maupun titik distribusi penting. Semakin kuat jaringannya, semakin efisien rute pengiriman yang bisa ditawarkan.
2. Teknologi Pelacakan Modern
Forwarder masa kini wajib menyediakan sistem real-time tracking agar pergerakan barang bisa dipantau langsung, mulai dari keberangkatan hingga tiba di tujuan akhir.
3. Layanan Administrasi Lengkap
Forwarder yang profesional biasanya juga menangani dokumen penting, mulai dari bea cukai, manifest, hingga surat jalan. Hal ini membuat proses distribusi lebih mudah tanpa membebani pengguna jasa.
Sebagai contoh, PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menghadirkan solusi logistik berbasis digital lewat platform mySPIL. Lewat aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pemesanan, memantau status pengiriman, hingga mengelola dokumen dalam satu sistem terintegrasi. Didukung armada kapal besar dengan jadwal pelayaran konsisten, SPIL memastikan distribusi berlangsung aman dan tepat waktu.
Tak hanya itu, SPIL juga melengkapi layanannya dengan fitur seperti kalkulasi ongkos kirim otomatis, sistem poin reward, hingga dashboard laporan pengiriman yang membantu efisiensi bisnis. Hal ini menjadikan SPIL bukan sekadar penyedia jasa logistik, tetapi mitra digital yang mendukung daya saing perusahaan dalam jangka panjang.
Kesimpulannya, memilih forwarder tidak boleh asal. Mitra logistik yang ideal harus memiliki reputasi kuat, layanan transparan, serta dukungan teknologi canggih. Dengan forwarder yang tepat, risiko keterlambatan bisa ditekan, biaya tak terduga dihindari, dan distribusi barang berjalan lancar—mendorong pertumbuhan bisnis yang berkesinambungan.
Tags