09 August 2025
Kenalan dengan ESTI, Chatbot Pintar dari SPIL yang Siap Layani Logistik Kapan Saja
Di industri logistik yang serba cepat dan menuntut respons instan, akses terhadap informasi dan layanan tidak bisa lagi menunggu jam kerja. Menjawab kebutuhan ini, PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menghadirkan ESTI, chatbot cerdas yang terintegrasi langsung dengan aplikasi MySPIL Reloaded. ESTI hadir untuk mempermudah proses pengiriman barang, memberikan jawaban cepat, dan membantu pelanggan kapan pun dibutuhkan—24 jam penuh tanpa henti.
Apa Itu ESTI?
ESTI (Electronic SPIL Technology Interface) adalah asisten virtual berbasis teknologi AI yang dikembangkan oleh SPIL untuk memberikan layanan otomatis di dunia logistik. Melalui aplikasi MySPIL Reloaded maupun kanal digital lainnya, pengguna dapat berkomunikasi langsung dengan ESTI menggunakan bahasa sehari-hari. Tak perlu formal atau rumit—cukup ketik keperluanmu, dan ESTI siap memberikan solusi.
Keunggulan ESTI Dibanding Layanan Manual
1. Siap Sedia 24 JamTak perlu menunggu jam kerja, ESTI bisa diakses kapan saja—baik pagi, malam, akhir pekan, hingga hari libur nasional.
2. Respons Cepat dan PraktisCukup buka aplikasi, ajukan pertanyaan, dan dapatkan jawaban dalam hitungan detik. Proses jadi lebih singkat tanpa harus telepon atau antre.
3. Antarmuka SimpelDirancang dengan tampilan yang user-friendly, pengguna dapat mengetik perintah seperti “Kirim barang ke Surabaya besok” dan ESTI langsung memprosesnya.
4. Tersambung ke Sistem MySPILSemua informasi yang disampaikan ESTI—mulai dari jadwal kapal, kapasitas muatan, hingga estimasi tarif—langsung terhubung ke sistem real-time MySPIL Reloaded. Akurat dan selalu terkini.
ESTI bukan sekadar chatbot, melainkan bagian dari komitmen SPIL dalam membangun sistem logistik digital yang efisien, modern, dan ramah pengguna. Melalui teknologi ini, SPIL membantu berbagai jenis bisnis baik UMKM maupun perusahaan besar mengakses layanan logistik secara praktis dan cepat.
Ke depan, ESTI akan terus disempurnakan menggunakan teknologi machine learning agar bisa memberikan saran personal, seperti rute pengiriman terbaik atau layanan favorit berdasarkan riwayat pengguna.
Aplikasi MySPIL Reloaded tersedia gratis di Google Play Store dan App Store. Setelah daftar, kamu bisa langsung mencoba fitur ESTI dari beranda aplikasi.
Waktunya kirim barang jadi lebih simpel dan modern. Bersama ESTI, nikmati layanan logistik yang cepat, mudah, dan tanpa ribet—langsung dari genggaman tanganmu!