02 December 2025

Digitalisasi supply chain memungkinkan setiap proses dari pemesanan kontainer, persiapan dokumen, hingga monitoring perjalanan kapal dikelola secara terpusat melalui sistem daring. Hal ini mengurangi ketergantungan pada proses manual, meminimalkan human error, dan mempercepat waktu respons ketika terjadi perubahan jadwal atau permintaan pelanggan.

PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menjadi salah satu pelaku industri yang mempercepat integrasi digital melalui platform MySPIL Reloaded. Platform ini memungkinkan pengguna melakukan booking, pelacakan kiriman, unggah dokumen, hingga pembayaran secara digital. Dengan sistem yang terhubung langsung ke operasional pelabuhan dan armada kapal, proses pengiriman dapat berjalan lebih efisien dan transparan.

Percepatan digitalisasi juga memperbaiki visibilitas rantai pasok nasional. Pelaku usaha kini dapat memantau ketersediaan kontainer, jadwal keberangkatan kapal, serta estimasi waktu tiba secara real-time. Akses data yang lebih cepat membantu mereka mengatur produksi dan distribusi barang dengan lebih tepat, terutama untuk sektor ritel, FMCG, dan manufaktur yang membutuhkan perencanaan logistik akurat.

Di sisi operasional, integrasi digital memperkuat koordinasi antar divisi. Data kontainer, status bongkar muat, dan kapasitas kapal dicatat secara otomatis dalam sistem sehingga perencanaan rute kapal dan distribusi kontainer dapat dioptimalkan. Efisiensi ini tidak hanya menekan biaya operasional, tetapi juga meningkatkan ketepatan waktu yang sangat penting dalam pengiriman antarpulau.

Meski begitu, tantangan tetap ada. Sistem digital membutuhkan infrastruktur jaringan yang stabil, terutama di pelabuhan daerah. Selain itu, modernisasi SDM menjadi kebutuhan penting agar pekerja logistik dapat mengoperasikan sistem baru dan memahami alur digital secara menyeluruh. Program pelatihan dan pengembangan seperti yang dijalankan SPIL melalui SPIL University menjadi langkah strategis untuk mengisi kebutuhan tersebut.

Dengan meningkatnya volume barang dan pertumbuhan e-commerce nasional, digitalisasi supply chain menjadi keharusan, bukan lagi pilihan. Perusahaan yang mampu beradaptasi lebih cepat akan mendapatkan keunggulan kompetitif dalam hal kecepatan, efisiensi biaya, dan kepuasan pelanggan. Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Indonesia untuk memperkuat ekosistem logistiknya melalui integrasi sistem digital yang lebih terhubung dari hulu ke hilir.

See Other Information

02 December 2025

Digitalisasi Supply Chain 2025: Perusahaan Logistik Berpacu Percepat Integrasi Sistem Nasional

Industri logistik Indonesia memasuki fase percepatan digitalisasi pada 2025. Perusahaan pelayaran, penyedia jasa gudang, hingga operator pelabuhan kini berlomba untuk mengintegrasikan sistem digital mereka agar supply chain nasional lebih cepat, terhubung, dan akurat. Transformasi ini menjadi fondasi penting untuk mendukung pergerakan perdagangan yang terus tumbuh dari tahun ke tahun. Digitalisasi supply chain memungkinkan setiap proses dari pemesanan kontainer, persiapan dokumen, hingga monitoring perjalanan kapal dikelola secara terpusat melalui sistem daring. Hal ini mengurangi ketergantungan pada proses manual, meminimalkan human error, dan mempercepat waktu respons ketika terjadi perubahan jadwal atau permintaan pelanggan. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menjadi salah satu pelaku industri yang mempercepat integrasi digital melalui platform MySPIL Reloaded. Platform ini memungkinkan pengguna melakukan booking, pelacakan kiriman, unggah dokumen, hingga pembayaran secara digital. Dengan sistem yang terhubung langsung ke operasional pelabuhan dan armada kapal, proses pengiriman dapat berjalan lebih efisien dan transparan. Percepatan digitalisasi juga memperbaiki visibilitas rantai pasok nasional. Pelaku usaha kini dapat memantau ketersediaan kontainer, jadwal keberangkatan kapal, serta estimasi waktu tiba secara real-time. Akses data yang lebih cepat membantu mereka mengatur produksi dan distribusi barang dengan lebih tepat, terutama untuk sektor ritel, FMCG, dan manufaktur yang membutuhkan perencanaan logistik akurat. Di sisi operasional, integrasi digital memperkuat koordinasi antar divisi. Data kontainer, status bongkar muat, dan kapasitas kapal dicatat secara otomatis dalam sistem sehingga perencanaan rute kapal dan distribusi kontainer dapat dioptimalkan. Efisiensi ini tidak hanya menekan biaya operasional, tetapi juga meningkatkan ketepatan waktu yang sangat penting dalam pengiriman antarpulau. Meski begitu, tantangan tetap ada. Sistem digital membutuhkan infrastruktur jaringan yang stabil, terutama di pelabuhan daerah. Selain itu, modernisasi SDM menjadi kebutuhan penting agar pekerja logistik dapat mengoperasikan sistem baru dan memahami alur digital secara menyeluruh. Program pelatihan dan pengembangan seperti yang dijalankan SPIL melalui SPIL University menjadi langkah strategis untuk mengisi kebutuhan tersebut. Dengan meningkatnya volume barang dan pertumbuhan e-commerce nasional, digitalisasi supply chain menjadi keharusan, bukan lagi pilihan. Perusahaan yang mampu beradaptasi lebih cepat akan mendapatkan keunggulan kompetitif dalam hal kecepatan, efisiensi biaya, dan kepuasan pelanggan. Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Indonesia untuk memperkuat ekosistem logistiknya melalui integrasi sistem digital yang lebih terhubung dari hulu ke hilir.

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Kolaborasi Pelayaran dan Forwarder Meningkat Tajam di 2025, Dorong Efisiensi Pengiriman Antarpulau

Industri logistik Indonesia mencatat peningkatan signifikan dalam kolaborasi antara perusahaan pelayaran dan freight forwarder sepanjang tahun 2025. Lonjakan permintaan pengiriman antarpulau serta pertumbuhan sektor ritel dan e-commerce membuat perusahaan forwarder memperkuat integrasi layanan dengan operator kapal untuk mempercepat alur distribusi. Forwarder berperan sebagai pengelola pengiriman dari hulu ke hilir—mulai dari pengambilan barang, pengemasan, penyiapan dokumen, hingga pengaturan transportasi darat ke pelabuhan. Sementara itu, perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) memastikan pergerakan kontainer melalui jalur laut berjalan tepat waktu. Kombinasi dua pihak ini menciptakan alur logistik yang lebih efisien dan terstruktur. Dalam beberapa tahun terakhir, forwarder semakin mengandalkan teknologi digital untuk mempercepat proses operasional. Salah satu teknologi yang banyak digunakan adalah platform MySPIL Reloaded, yang memungkinkan forwarder melakukan booking kontainer, mengecek posisi kapal, dan memantau status pengiriman secara real-time. Akses terhadap data yang terintegrasi membantu mereka merencanakan rute pengiriman lebih akurat serta meminimalkan potensi keterlambatan. Kolaborasi ini juga berdampak positif pada efisiensi biaya. Dengan sinkronisasi jadwal kapal dan sistem pengantaran dari forwarder, biaya logistik per unit barang dapat ditekan. Forwarder dapat memaksimalkan kapasitas muatan, menghindari idle time di pelabuhan, dan mengatur konsolidasi barang (LCL/FCL) dengan lebih efektif. Bagi pelanggan, penghematan ini berpengaruh langsung pada harga jasa logistik yang semakin kompetitif. Pertumbuhan kolaborasi pelayaran–forwarder juga memicu peningkatan kualitas layanan logistik di berbagai sektor industri. Perusahaan manufaktur memerlukan jadwal pengiriman yang stabil, perusahaan FMCG membutuhkan suplai cepat untuk menjaga ketersediaan produk, dan UMKM mengandalkan forwarder sebagai solusi one-stop logistic service. Dengan rute pelayaran SPIL yang menjangkau banyak wilayah Indonesia, forwarder kini dapat menawarkan cakupan layanan yang lebih luas kepada klien mereka. Meski tren kolaborasi meningkat, tantangan tetap ada. Beberapa pelabuhan masih menghadapi keterbatasan alat bongkar muat untuk menangani lonjakan volume kontainer. Selain itu, kebutuhan pelatihan SDM forwarder terkait penggunaan platform digital dan standar pengemasan aman masih perlu ditingkatkan. Industri forwarder saat ini juga mulai beradaptasi pada regulasi baru tentang keamanan kargo, terutama untuk pengiriman bahan berbahaya (DG cargo). Dengan digitalisasi dan integrasi sistem yang semakin matang, 2025 diprediksi menjadi tahun penting bagi sinergi pelayaran–forwarder. Perusahaan pelayaran yang mampu menyediakan layanan digital terhubung dan forwarder yang memiliki keahlian manajemen barang akan menjadi kombinasi kuat dalam membangun rantai pasok nasional yang lebih modern dan efisien. Melalui visi Connecting Island, SPIL dan mitra forwarder berperan penting dalam mempercepat arus logistik dan pengiriman barang antarpulau.

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Peran Freight Forwarder Makin Strategis dalam Mengurai Kepadatan Pelabuhan di 2025

Kepadatan pelabuhan menjadi salah satu tantangan utama logistik Indonesia pada awal 2025, terutama di pelabuhan-pelabuhan besar seperti Surabaya, Makassar, dan Belawan. Meningkatnya volume kontainer dan tingginya aktivitas bongkar muat membuat proses keluar-masuk barang perlu dikelola dengan lebih cermat. Salah satu pihak yang kini memainkan peran strategis dalam mengurai kepadatan tersebut adalah freight forwarder. Forwarder tidak hanya berfungsi sebagai perantara logistik, tetapi juga sebagai pengatur alur barang dari gudang pelanggan menuju pelabuhan, serta dari pelabuhan ke tujuan akhir. Dengan perencanaan yang terstruktur, forwarder dapat membantu mengurangi kemacetan di kawasan pelabuhan sekaligus mempercepat proses administrasi pelanggan. Pada 2025, forwarder banyak mengandalkan data dan platform digital untuk mengatur ritme pengiriman. Salah satunya adalah penggunaan MySPIL Reloaded, platform digital milik PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL). Melalui fitur booking online, pengecekan jadwal kapal, dan pelacakan status kontainer, forwarder dapat mengatur kedatangan truk, slot kontainer, dan dokumen dengan lebih presisi, sehingga mengurangi risiko antrean panjang di pelabuhan. Integrasi data ini juga membantu forwarder memutuskan waktu yang tepat untuk gate-in kontainer. Jika kapal mengalami perubahan jadwal atau ada penyesuaian dari pihak pelabuhan, mereka dapat menyesuaikan strategi pengiriman secara cepat sehingga tidak menyebabkan penumpukan di area yard. Selain itu, forwarder juga berperan dalam memastikan dokumen pengiriman lengkap sebelum barang masuk ke pelabuhan. Ketika dokumen seperti manifest, packing list, dan surat jalan diproses lebih cepat, maka kontainer bisa melewati proses administrasi dengan lebih lancar. Hal ini sangat berkontribusi pada mengurangi bottleneck yang sering terjadi akibat dokumen tidak lengkap. Dari sisi operasional, forwarder membantu konsolidasi barang dari berbagai pelanggan, terutama untuk layanan LCL (Less than Container Load). Dengan pengelolaan konsolidasi yang baik, jumlah kontainer yang masuk ke pelabuhan bisa lebih optimal dan tidak menambah beban kapasitas secara berlebihan. Pada beberapa pelabuhan di Indonesia Timur, forwarder bahkan bekerja sama dengan perusahaan pelayaran untuk mengatur jadwal pengiriman sesuai ketersediaan ruang muat kapal. Kolaborasi ini sangat membantu SPIL dalam menjaga stabilitas jalur pelayaran di daerah-daerah yang menjadi pusat komoditas seperti perikanan, hasil bumi, hingga produk lokal siap jual. Meski peran forwarder semakin penting, industri ini tetap menghadapi tantangan. Masih ada kebutuhan peningkatan SDM dalam penggunaan platform digital, standar pengemasan aman, serta koordinasi dengan operator truk untuk menghindari keterlambatan. Infrastruktur pelabuhan tertentu juga perlu ditingkatkan agar mampu mengakomodasi lonjakan volume. Namun secara keseluruhan, forwarder kini menjadi salah satu pilar yang membantu menjaga kelancaran logistik nasional. Melalui penggunaan sistem digital seperti MySPIL Reloaded, perencanaan yang lebih matang, serta kolaborasi erat dengan perusahaan pelayaran dan pelabuhan, forwarder membantu mempercepat arus barang dan mengurangi kepadatan di area pelabuhan. Dengan semakin terhubungnya data antar pihak, industri logistik Indonesia semakin siap menghadapi pertumbuhan permintaan pengiriman yang terus meningkat sepanjang tahun 2025.

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Konsolidasi Muatan (LCL) Meningkat 2025, Forwarder Jadi Penggerak Utama Efisiensi Pengiriman

Tren pengiriman Less than Container Load (LCL) atau konsolidasi muatan mengalami peningkatan signifikan pada 2025. Lonjakan ini dipicu pertumbuhan UMKM, kebutuhan pengiriman dalam jumlah kecil hingga menengah, serta meningkatnya kegiatan perdagangan antarpulau. Dalam ekosistem ini, freight forwarder memegang peran utama dalam memastikan proses konsolidasi berjalan efisien dan terintegrasi dengan perusahaan pelayaran. Layanan LCL menjadi solusi bagi bisnis yang tidak memiliki muatan penuh satu kontainer. Forwarder mengumpulkan berbagai barang dari beberapa pelanggan, kemudian menggabungkannya dalam satu kontainer untuk dikirim menggunakan kapal. Dengan cara ini, biaya logistik menjadi lebih hemat, waktu pengiriman lebih cepat, dan kapasitas kapal dapat dimaksimalkan. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL), sebagai salah satu perusahaan pelayaran terbesar di Indonesia, mencatat peningkatan permintaan ruang muat untuk LCL. Forwarder menjadi mitra kunci SPIL dalam memastikan konsolidasi barang berlangsung tepat waktu dan sesuai standar pengemasan. Integrasi operasional forwarder–pelayaran ini mendukung Connecting Island, memperluas akses distribusi barang ke berbagai wilayah di Indonesia. Digitalisasi memainkan peran sangat penting dalam peningkatan layanan LCL di tahun 2025. Forwarder kini mengandalkan platform seperti MySPIL Reloaded untuk: Melakukan booking kontainer LCL dengan cepat Melihat ketersediaan jadwal kapal Memantau status muatan secara real-time Mengatur dokumen dan konsolidasi barang lebih rapi Dengan informasi yang lebih terhubung, forwarder dapat merencanakan proses stuffing, jadwal pengiriman ke pelabuhan, dan distribusi ulang di kota tujuan secara lebih presisi. Selain efisiensi biaya, layanan LCL memberikan keunggulan lain yaitu mempercepat lead time pengiriman untuk produk skala kecil. UMKM dapat mengirim barang lebih rutin tanpa harus menunggu muatan penuh. Hal ini sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan siklus permintaan cepat seperti fashion, elektronik kecil, herbal, dan produk segar bernilai tinggi. Namun, peningkatan volume LCL juga menghadirkan tantangan baru. Proses konsolidasi membutuhkan standar pengemasan yang ketat agar barang dari berbagai pengirim tidak saling merusak selama perjalanan. Forwarder juga harus memastikan dokumen setiap pelanggan lengkap, sehingga tidak menghambat proses bongkar muat kontainer. Di pelabuhan, lonjakan permintaan LCL memerlukan koordinasi lebih intensif antara forwarder dan tim operasional pelayaran. Slot kontainer, jadwal stuffing, serta kesiapan gudang konsolidasi harus dikelola dengan ketepatan waktu yang tinggi. Untuk itu, banyak forwarder mulai berinvestasi dalam sistem informasi internal, serta meningkatkan kualitas SDM untuk mempercepat penanganan LCL. Secara keseluruhan, pertumbuhan LCL membuktikan bahwa freight forwarder bukan hanya “perantara”, tetapi aktor penting yang menggerakkan efisiensi logistik nasional. Dengan dukungan teknologi seperti MySPIL Reloaded, serta jaringan pelayaran yang luas, forwarder mampu mempercepat aktivitas perdagangan ke berbagai pulau di Indonesia. Tren ini diprediksi terus meningkat sepanjang 2025, seiring tumbuhnya industri UMKM dan ekspansi pasar baru di wilayah Indonesia Timur.

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Peningkatan Infrastruktur Pelabuhan 2025 Dorong Efisiensi Pengiriman Kontainer Nasional

Pemerintah bersama operator pelabuhan dan perusahaan pelayaran terus mempercepat peningkatan infrastruktur pelabuhan pada 2025. Upaya ini dilakukan untuk mendukung lonjakan arus peti kemas, mengurangi waktu tunggu kapal, serta meningkatkan efisiensi distribusi barang antarpulau. Sejumlah pelabuhan strategis di Indonesia telah memulai upgrade fasilitas, termasuk perluasan lapangan penumpukan kontainer (container yard), modernisasi alat bongkar muat, serta penguatan sistem digital pelabuhan. Langkah ini sangat penting untuk mengurangi bottleneck operasional yang selama ini menyebabkan keterlambatan pengiriman. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) sebagai operator pelayaran yang melayani rute nasional, menyambut baik berbagai peningkatan infrastruktur ini. Dengan armada yang terus beroperasi menavigasi ratusan jalur pelayaran domestik, SPIL membutuhkan pelabuhan yang lebih siap dalam menangani volume kontainer besar, terutama pada rute yang mengalami pertumbuhan tinggi seperti Indonesia Timur. Salah satu perubahan signifikan adalah peningkatan kapasitas listrik untuk yard reefer di sejumlah pelabuhan. Hal ini sangat krusial mengingat meningkatnya permintaan pengiriman produk segar dan farmasi yang bergantung pada kontainer pendingin. Dengan kapasitas listrik yang lebih besar, pelabuhan dapat menampung lebih banyak reefer tanpa mengorbankan kualitas pendinginan. Digitalisasi pelabuhan juga menjadi bagian dari strategi modernisasi infrastruktur. Sistem Terminal Operating System (TOS) kini semakin banyak digunakan untuk mengatur pergerakan kontainer, memproses dokumen lebih cepat, serta memantau keadaan lapangan secara real-time. Integrasi sistem ini membantu menekan waktu tunggu kapal dan memperbaiki turnaround time. Peningkatan infrastruktur juga berdampak langsung pada stabilitas jadwal pelayaran. Proses bongkar muat yang lebih cepat memastikan kapal tidak tertahan terlalu lama di pelabuhan sehingga rute antarpulau dapat berjalan lebih konsisten. Di beberapa pelabuhan daerah, peningkatan infrastruktur juga membantu membuka peluang ekonomi baru. Akses logistik yang lebih cepat membuat biaya transportasi turun dan memungkinkan barang-barang lokal bergerak lebih kompetitif ke pasar regional maupun nasional. Ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk memperkuat pertumbuhan ekonomi berbasis kawasan. Meski progresnya signifikan, tantangan tetap ada. Beberapa pelabuhan kecil masih membutuhkan pembaruan alat bongkar muat, perluasan lapangan kontainer, serta perbaikan akses jalan menuju area pelabuhan. Selain itu, peningkatan kompetensi SDM dalam pengoperasian alat modern dan sistem digital juga menjadi kebutuhan mendesak. Dengan percepatan peningkatan infrastruktur pelabuhan pada 2025, Indonesia berada pada jalur yang tepat untuk membangun sistem logistik nasional yang lebih modern, efisien, dan tahan terhadap lonjakan permintaan. Perusahaan pelayaran, operator pelabuhan, dan pelaku industri logistik diharapkan terus berkolaborasi untuk memastikan pelabuhan menjadi simpul distribusi yang andal dan siap mendukung pertumbuhan ekonomi nasional

Baca Selengkapnya

02 December 2025

IoT di Industri Pelayaran: Pemantauan Kontainer dan Armada Kini Lebih Akurat

Pemanfaatan Internet of Things (IoT) dalam industri pelayaran dan logistik nasional menunjukkan peningkatan signifikan pada 2025. Teknologi ini mulai menjadi standar baru untuk pemantauan kontainer dan armada kapal secara real-time, sekaligus menjawab kebutuhan akan visibilitas rantai pasok yang lebih akurat dan transparan. IoT memungkinkan perangkat sensor ditempatkan pada kontainer, kendaraan, maupun fasilitas pelabuhan untuk mengumpulkan data secara terus-menerus. Data tersebut mencakup posisi, suhu, getaran, tingkat kelembapan, hingga status pintu kontainer. Informasi ini kemudian dikirim ke sistem pusat dan ditampilkan dalam bentuk dashboard yang dapat diakses perusahaan pelayaran maupun pelanggan. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menjadi salah satu pelaku industri yang mengarahkan transformasi operasional ke arah pemanfaatan data dan sensor. Integrasi data dari lapangan dengan platform digital seperti MySPIL Reloaded membuka peluang pemantauan pengiriman yang jauh lebih detail dibanding metode konvensional. Bagi pelanggan, penerapan IoT menghadirkan beberapa manfaat utama: Tracking posisi kontainer lebih akurat, tidak hanya pada level pelabuhan, tetapi juga sepanjang perjalanan. Pemantauan kondisi muatan, terutama untuk barang sensitif seperti produk beku atau farmasi yang membutuhkan suhu stabil. Notifikasi dini, apabila terjadi deviasi dari kondisi normal, misalnya perubahan suhu di reefer container atau keterlambatan signifikan di titik tertentu. Dari sisi operasional, IoT membantu perusahaan pelayaran meningkatkan efisiensi armada. Data pergerakan kapal, waktu sandar, dan pola penggunaan rute dapat dianalisis untuk mengoptimalkan jadwal pelayaran dan pemakaian bahan bakar. Informasi dari sensor juga membantu tim teknik melakukan pemeliharaan preventif (predictive maintenance), sehingga potensi gangguan operasional dapat ditekan. Penerapan IoT juga memperkuat aspek keamanan. Sensor pada kontainer dapat mendeteksi jika terjadi pembukaan pintu di luar titik yang seharusnya, atau jika kontainer mengalami guncangan abnormal. Hal ini menjadi lapisan proteksi tambahan terhadap risiko pencurian, kerusakan barang, maupun insiden di perjalanan. Meski potensinya besar, implementasi IoT di industri pelayaran masih menghadapi beberapa tantangan. Ketersediaan jaringan komunikasi yang stabil di seluruh jalur laut, biaya investasi awal perangkat, serta kesiapan SDM dalam mengelola dan menganalisis data menjadi faktor yang harus diperhatikan. Integrasi antara sistem back-end perusahaan pelayaran, pelabuhan, dan pelanggan juga membutuhkan standar teknis yang jelas. Namun, tren global menunjukkan bahwa pemanfaatan IoT akan semakin menguat seiring meningkatnya tuntutan akan visibility dan traceability dalam rantai pasok. Di Indonesia, kombinasi antara jaringan pelayaran yang luas, infrastruktur pelabuhan yang terus ditingkatkan, dan platform digital seperti MySPIL Reloaded menjadikan ekosistem yang siap menyerap teknologi ini secara bertahap. Dengan dukungan IoT, industri pelayaran nasional bergerak menuju operasi yang lebih berbasis data. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap keandalan layanan logistik laut yang menjadi tulang punggung distribusi antarpulau di Indonesia

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Lonjakan Permintaan Reefer Container 2025 Dorong Penguatan Rantai Dingin Nasional

Permintaan terhadap reefer container atau kontainer berpendingin meningkat tajam di awal 2025. Pertumbuhan sektor perikanan, produk segar, frozen food, dan farmasi membuat kebutuhan rantai dingin (cold chain) semakin penting dalam distribusi nasional. Perusahaan pelayaran dan pelabuhan kini mempercepat penambahan kapasitas reefer guna memastikan produk sensitif tetap terjaga kualitasnya selama pengiriman. Sebagai perusahaan pelayaran nasional, PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) mencatat peningkatan pemesanan reefer container di wilayah Indonesia Timur, khususnya di kota-kota penghasil komoditas seperti Bitung, Ambon, Sorong, Maumere, dan Kupang. Jalur pelayaran SPIL yang terhubung secara rutin menjadi jalur utama distribusi hasil laut segar ke pasar besar seperti Surabaya, Jakarta, dan Makassar. Reefer container berfungsi menjaga suhu stabil sesuai kebutuhan produk, mulai dari beku hingga dingin terkendali. Hal ini penting untuk mempertahankan kualitas ikan, daging, buah, sayuran, hingga vaksin dan produk farmasi yang rentan terhadap fluktuasi suhu. Dengan meningkatnya permintaan, pelabuhan di berbagai daerah mulai memperluas reefer yard serta meningkatkan kapasitas listrik untuk mendukung penyimpanan kontainer pendingin. Digitalisasi juga memperkuat rantai dingin nasional. Melalui platform MySPIL Reloaded, pelanggan dapat memantau jadwal kapal, status kontainer, hingga estimasi waktu tiba. Transparansi data memungkinkan pelaku usaha mengatur waktu panen, proses produksi, dan distribusi lebih terukur. Hal ini penting untuk menghadapi karakter produk segar yang memiliki shelf life pendek. Selain itu, sejumlah pelabuhan telah mengadopsi sistem pemantauan suhu berbasis sensor untuk memastikan reefer tersambung daya dengan benar selama berada di pelabuhan. Teknologi ini meminimalkan risiko kerusakan barang akibat gangguan listrik atau human error saat penggantian sumber daya. Lonjakan permintaan ini memicu peningkatan investasi pada fasilitas pendukung cold chain. Perusahaan logistik memperluas gudang berpendingin, menambah armada truk reefer, serta mengembangkan standar pengemasan yang lebih aman. Ekosistem rantai dingin yang kuat sangat penting bagi Indonesia yang kaya komoditas laut dan produk agrikultur bernilai tinggi. Namun, ekspansi cold chain juga menghadapi tantangan. Infrastruktur kelistrikan di beberapa pelabuhan daerah belum sepenuhnya stabil, dan kebutuhan SDM terlatih dalam menangani reefer container semakin besar. Pelatihan teknis dan peningkatan standar operasional menjadi langkah wajib untuk menjaga kualitas barang sepanjang perjalanan. Secara keseluruhan, peningkatan permintaan reefer container di 2025 menjadi indikasi kuat bahwa rantai dingin nasional semakin matang. Dengan kolaborasi perusahaan pelayaran, pelabuhan, dan pelaku industri, serta dukungan digital melalui MySPIL Reloaded, Indonesia semakin siap menjadi salah satu negara dengan cold chain paling kompetitif di Asia Tenggara

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Kapasitas Armada Nasional Mengalami Peningkatan, Distribusi Antarpulau 2025 Makin Stabil

Pada awal 2025, perusahaan pelayaran nasional memperkuat kapasitas armada untuk menjawab meningkatnya kebutuhan pengiriman barang antarpulau. Pertumbuhan sektor manufaktur, ekspansi perdagangan daerah, serta naiknya permintaan pengiriman kontainer membuat peningkatan armada menjadi langkah strategis untuk menjaga kelancaran distribusi nasional. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menjadi salah satu perusahaan yang memperluas kapasitas armadanya untuk mendukung peningkatan volume pengiriman domestik. Peningkatan ini dilakukan melalui penambahan kapal baru, peningkatan kapasitas kapal eksisting, hingga optimalisasi rute pelayaran. Kapasitas armada yang lebih besar memberikan dampak signifikan terhadap stabilitas layanan pelayaran. Dengan kapal yang mampu membawa lebih banyak kontainer dalam satu perjalanan, perusahaan dapat mengurangi frekuensi penundaan, meningkatkan efisiensi pengoperasian, serta menekan biaya logistik pelanggan. Hal ini sangat penting mengingat volume kirim domestik terus mengalami peningkatan pada kuartal pertama 2025. Modernisasi armada juga menjadi faktor pendukung utama. Banyak perusahaan pelayaran kini mengadopsi teknologi navigasi terbaru, sistem bahan bakar lebih efisien, serta pemantauan mesin berbasis data. Teknologi ini membantu meningkatkan keamanan pelayaran, mengurangi risiko gangguan operasional, serta memperpanjang umur pakai kapal. Digitalisasi menjadi pilar penting dalam mengoptimalkan penggunaan armada. Platform seperti MySPIL Reloaded membantu perencanaan kapasitas dan pemantauan pergerakan kapal secara real-time. Dengan data yang lebih akurat, perusahaan pelayaran dapat menyesuaikan rute, mengatur slot muatan, dan mempercepat respons terhadap perubahan kondisi pelabuhan. Peningkatan kapasitas armada juga berdampak langsung pada perekonomian daerah. Dengan distribusi barang yang lebih lancar, harga barang pokok menjadi lebih stabil, pelaku usaha regional dapat memperluas jangkauan pasar, dan industri lokal seperti perikanan serta pertanian mendapatkan akses logistik yang lebih terjangkau. Armada yang kuat menjadi tulang punggung infrastruktur distribusi di negara kepulauan seperti Indonesia. Meski demikian, tantangan tetap ada. Cuaca ekstrem, kepadatan pelabuhan tertentu, dan keterbatasan alat bongkar muat di beberapa daerah memerlukan koordinasi intensif antara pelayaran dan operator pelabuhan. Investasi pada fasilitas pendukung seperti container yard dan akses jalan pelabuhan menjadi krusial untuk mendukung peningkatan kapasitas armada. Dengan peningkatan armada yang dilakukan sepanjang 2025, industri pelayaran domestik semakin siap menghadapi pertumbuhan permintaan pengiriman. Peningkatan ini tidak hanya memperkuat konektivitas antarpulau, tetapi juga memastikan stabilitas pasokan nasional—mulai dari kebutuhan pokok hingga komoditas industri—tetap terjaga

Baca Selengkapnya

02 December 2025

Percepatan Penggunaan Dokumen Elektronik di Pengiriman Laut Kurangi Proses Manual dan Risiko Human Error

Digitalisasi di sektor pelayaran dan logistik tidak hanya terjadi pada sisi operasional dan pelacakan kontainer, tetapi juga merambah ke area yang sangat krusial: dokumen pengiriman. Pada 2025, semakin banyak pelaku industri yang beralih dari dokumen kertas ke dokumen elektronik (e-document) untuk mendukung efisiensi, keamanan, dan kecepatan proses pengiriman barang melalui jalur laut. Dalam satu pengiriman laut, terdapat berbagai jenis dokumen yang harus diproses, mulai dari booking confirmation, packing list, invoice, hingga dokumen penting seperti delivery order dan bill of lading. Jika seluruhnya dikelola secara manual, risiko kesalahan input, keterlambatan pengiriman dokumen, atau bahkan hilangnya berkas fisik cukup tinggi. Inilah yang mendorong percepatan adopsi dokumen elektronik di industri. Perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) mendorong penggunaan e-document melalui platform digital MySPIL Reloaded. Melalui satu portal, pelanggan dapat mengunggah dokumen pendukung, memantau status verifikasi, serta mengakses salinan dokumen yang sudah disetujui tanpa harus berpindah-pindah kanal komunikasi. Proses yang sebelumnya membutuhkan koordinasi manual kini dapat diselesaikan dalam alur digital yang lebih singkat. Penggunaan e-document memberikan beberapa manfaat utama bagi pelanggan dan pelaku logistik, antara lain: Penghematan waktu proses administrasi, karena verifikasi bisa dilakukan paralel oleh beberapa pihak. Mengurangi risiko dokumen hilang atau rusak, karena semua disimpan dalam sistem yang terarsip dengan baik. Mempercepat proses release barang, terutama di pelabuhan yang sudah mendukung sistem digital terintegrasi. Bagi perusahaan pelayaran dan forwarder, penggunaan dokumen elektronik juga mempermudah rekonsiliasi data. Semua riwayat dokumen tercatat dalam sistem, sehingga ketika diperlukan audit atau penelusuran kasus tertentu, data dapat diakses kembali dengan cepat dan lengkap. Digitalisasi dokumen juga sejalan dengan upaya pelabuhan untuk mengurangi antrean dan kontak fisik dalam proses administrasi. Beberapa pelabuhan mulai mengimplementasikan sistem penerimaan dokumen elektronik yang terhubung dengan sistem pelayaran, sehingga data yang dikirim melalui platform seperti MySPIL Reloaded dapat langsung menjadi referensi di pelabuhan tanpa harus dicetak ulang. Meski demikian, adopsi e-document masih menghadapi sejumlah tantangan. Tidak semua pelaku usaha terbiasa dengan prosedur digital, terutama pelaku usaha skala kecil yang sebelumnya bergantung penuh pada dokumen fisik. Oleh karena itu, edukasi dan pendampingan menjadi langkah penting agar transisi dari sistem manual ke digital berjalan lancar. Isu keamanan data juga menjadi perhatian utama. Untuk itu, perusahaan pelayaran memperkuat sistem dengan enkripsi, manajemen akses berbasis peran, serta pemantauan aktivitas mencurigakan. Dengan pengamanan berlapis, dokumen elektronik tetap terjaga kerahasiaannya meski diakses secara daring. Secara keseluruhan, percepatan penggunaan dokumen elektronik di pengiriman laut menandai langkah penting dalam transformasi logistik Indonesia. Dengan administrasi yang lebih cepat, transparan, dan aman, proses pengiriman menjadi lebih efisien dari hulu ke hilir. Didukung platform digital seperti MySPIL Reloaded dan peningkatan kesiapan pelabuhan, industri pelayaran nasional semakin siap bersaing di era logistik modern yang serba terhubung.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Layanan Logistik Terintegrasi: Satu Pintu Solusi Pengiriman Barang Antarpulau

Kebutuhan pengiriman barang di Indonesia semakin kompleks. Pelaku usaha tidak hanya membutuhkan kapal untuk mengangkut barang dari satu pelabuhan ke pelabuhan lain, tetapi juga layanan yang mampu mengurus seluruh proses dari awal hingga akhir. Di sinilah konsep layanan logistik terintegrasi menjadi semakin penting dan mulai menjadi pilihan utama banyak perusahaan pada 2025. Layanan logistik terintegrasi adalah model layanan di mana pelanggan tidak perlu lagi berurusan dengan banyak pihak secara terpisah. Mulai dari pengambilan barang di gudang, pengurusan dokumen, pengiriman laut, hingga distribusi di kota tujuan, semuanya dapat diatur melalui satu pintu. Model ini memberikan efisiensi waktu, biaya, dan meminimalkan potensi miskomunikasi. Perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) memainkan peran penting dalam perkembangan layanan ini. Dengan jaringan pelayaran yang luas dan visi Connecting Island, SPIL tidak hanya menyediakan kapal dan kontainer, tetapi juga membangun ekosistem logistik yang terhubung dengan pelabuhan, gudang, dan mitra transportasi darat. Digitalisasi menjadi fondasi utama layanan terintegrasi. Melalui platform MySPIL Reloaded, pelanggan dapat: ¿ Melakukan booking kontainer ¿ Melihat jadwal kapal ¿ Mengunggah dan memantau dokumen pengiriman ¿ Melacak status barang secara real-time Semua proses ini bisa dilakukan tanpa harus berpindah-pindah kanal komunikasi. Bagi pelaku usaha, hal ini mengurangi waktu koordinasi dan mempercepat pengambilan keputusan. Keunggulan lain dari layanan logistik terintegrasi adalah visibilitas rantai pasok. Pelanggan dapat melihat perjalanan barang mereka dari titik awal hingga titik akhir. Jika terjadi perubahan jadwal atau kendala tertentu, update dapat diterima lebih cepat sehingga langkah antisipasi bisa segera diambil. Transparansi ini sangat penting untuk industri yang sensitif terhadap waktu, seperti FMCG, ritel, dan farmasi. Dari sisi operasional, layanan terintegrasi juga membantu mengoptimalkan penggunaan kontainer, armada, dan fasilitas pelabuhan. Data pemesanan, rute, dan volume kiriman yang terhubung dalam satu sistem memudahkan perusahaan pelayaran melakukan perencanaan yang lebih akurat. Akibatnya, kapasitas kapal dapat dimaksimalkan dan risiko keterlambatan dapat ditekan. Meski demikian, penerapan layanan terintegrasi bukan tanpa tantangan. Dibutuhkan koordinasi kuat dengan berbagai mitra, standarisasi proses, serta kesiapan SDM dalam mengoperasikan sistem digital. Di sinilah pentingnya pelatihan berkelanjutan dan kolaborasi dengan dunia pendidikan, yang salah satunya difasilitasi melalui SPIL University. Ke depan, layanan logistik terintegrasi diprediksi akan menjadi standar baru di Indonesia. Pelanggan akan semakin memilih penyedia jasa yang mampu memberikan solusi menyeluruh, bukan hanya layanan pengiriman satu titik. Dengan kombinasi armada yang kuat, jaringan pelabuhan yang luas, dan dukungan digital seperti MySPIL Reloaded, SPIL dan industri pelayaran nasional siap mengakselerasi efisiensi logistik antarpulau secara menyeluruh.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Automasi Pelabuhan Tingkatkan Efisiensi Bongkar Muat di Indonesia

Industri logistik Indonesia memasuki babak baru dengan semakin meluasnya penerapan automasi pelabuhan. Teknologi ini menjadi kunci untuk meningkatkan kecepatan bongkar muat, memastikan ketepatan jadwal kapal, dan mendukung pergerakan barang antarpulau yang semakin padat di tahun 2025. Dengan berbagai inovasi baru, pelabuhan kini bergerak menuju standar operasional yang lebih modern dan efisien. Automasi pelabuhan melibatkan penggunaan perangkat dan sistem yang bekerja secara terintegrasi, termasuk kamera sensor, crane semi-otomatis, sistem manajemen kontainer digital, hingga pengawasan berbasis AI. Teknologi ini membantu mengurangi keterlambatan akibat proses manual dan meminimalkan human error yang selama ini menjadi salah satu penyebab ketidakefisienan operasional. Pelabuhan-pelabuhan utama di Indonesia mulai mengadopsi semi-automatic container crane yang dapat dikendalikan dari ruang kontrol. Operator tidak lagi harus duduk di atas crane, tetapi dapat mengatur pergerakan alat secara lebih presisi melalui sistem digital. Dengan teknologi tersebut, waktu bongkar muat dapat dipangkas secara signifikan. Selain itu, sistem digital seperti Terminal Operating System (TOS) berperan besar dalam mempercepat alur kontainer. Melalui TOS, data kedatangan kapal, pergerakan kontainer, kapasitas yard, hingga slot truk dapat dikelola dengan lebih terstruktur. Ketika semua pihak terhubung dalam satu sistem, risiko kesalahan komunikasi bisa ditekan dan produktivitas meningkat. Dari sisi pengguna, pelaku usaha dan perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) juga merasakan manfaat besar dari automasi. Dengan proses di pelabuhan yang lebih cepat, jadwal kapal dapat lebih konsisten dan akurat. Hal ini membantu SPIL menjaga komitmen visi Connecting Island, memastikan jalur distribusi antarpulau tetap lancar. Dalam operasional pelanggan, digitalisasi pelabuhan juga memberikan dampak positif. Melalui platform seperti MySPIL Reloaded, pelanggan dapat mengecek jadwal kapal, status bongkar muat, hingga kondisi kontainer secara transparan. Informasi yang real-time ini membantu mereka merencanakan stok dan distribusi barang dengan lebih baik. Meski demikian, implementasi automasi juga menghadirkan tantangan. Di beberapa pelabuhan daerah, infrastruktur listrik, jaringan digital, atau standar operasional masih perlu ditingkatkan. Selain itu, SDM perlu dibekali keterampilan baru untuk mengoperasikan alat dan sistem modern. Inilah sebabnya program edukasi seperti SPIL University menjadi sangat penting untuk menyiapkan generasi baru pekerja logistik yang memahami teknologi. Ke depan, automasi pelabuhan diprediksi akan menjadi standar nasional. Pelabuhan yang mampu mengadopsi teknologi dengan cepat akan memiliki daya saing lebih tinggi dan menarik lebih banyak arus logistik. Sementara itu, perusahaan pelayaran dan pelanggan akan menikmati efisiensi operasional yang berujung pada penghematan waktu dan biaya. Dengan perpaduan antara teknologi, digitalisasi, dan peningkatan infrastruktur, automasi pelabuhan menjadi fondasi penting dalam mendorong kemajuan logistik Indonesia. Transformasi ini bukan hanya mempercepat proses bongkar muat, tetapi juga memperkuat sistem distribusi nasional yang menghubungkan pulau-pulau dari barat hingga timur.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Ekspansi Jalur Pelayaran 2025: Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Daerah

Pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah Indonesia pada 2025 semakin ditopang oleh perluasan jalur pelayaran nasional. Ekspansi rute ini memungkinkan arus barang bergerak lebih cepat, lebih stabil, dan lebih terjangkau ke pulau-pulau yang sebelumnya memiliki akses terbatas. Industri pelayaran kini menjadi salah satu pendorong utama konektivitas ekonomi antarpulau, terutama di kawasan Indonesia Timur yang kaya potensi. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL), melalui visi Connecting Island, menjadi salah satu perusahaan pelayaran yang aktif memperluas jaringan rute. Dengan menambah pelabuhan singgah dan meningkatkan frekuensi kapal, SPIL membantu mendekatkan produsen dengan pasar, serta mempercepat distribusi barang kebutuhan pokok dan komoditas industri ke seluruh Indonesia. Ekspansi rute pelayaran tidak hanya soal menambah destinasi baru, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional. Dengan jalur yang lebih terstruktur dan jarak tempuh yang lebih terukur, perusahaan pelayaran dapat mengoptimalkan penggunaan armada, mengurangi biaya operasional, dan memperbaiki ketepatan waktu kedatangan kapal. Hal ini sangat penting untuk memenuhi kebutuhan logistik bisnis yang semakin dinamis. Di banyak daerah, kehadiran rute pelayaran baru membuka peluang ekonomi baru. Misalnya, wilayah dengan potensi perikanan, pertanian, atau produk lokal kini bisa mengirim barang ke kota-kota besar dengan lebih cepat. Hasil panen dan hasil laut dapat masuk ke rantai distribusi nasional dengan kualitas lebih baik, sehingga meningkatkan daya saing di pasar. Sebaliknya, barang kebutuhan pokok yang dibawa dari kota besar juga sampai ke daerah dengan harga yang lebih stabil. Digitalisasi juga memperkuat manfaat ekspansi rute. Pelanggan kini dapat memantau pengiriman mereka melalui MySPIL Reloaded, platform yang menyediakan informasi mengenai jadwal kapal, status kontainer, dan estimasi waktu tiba secara real-time. Dengan transparansi ini, distributor, UMKM, dan pelaku industri dapat merencanakan stok lebih akurat dan meminimalkan risiko kekurangan pasokan. Selain manfaat ekonomi, ekspansi rute pelayaran turut menjadi katalis bagi pembangunan infrastruktur daerah. Pelabuhan-pelabuhan kecil mulai ditingkatkan agar mampu menampung kapal lebih besar dan mempercepat proses bongkar muat. Pertumbuhan logistik otomatis mendorong aktivitas bisnis seperti pergudangan, transportasi darat, dan jasa pendukung lainnya. Tentu, perluasan jalur pelayaran juga menghadapi beberapa tantangan. Kondisi cuaca ekstrem, keterbatasan fasilitas pelabuhan tertentu, serta kebutuhan energi untuk operasional kapasitas besar menjadi hal yang perlu diperhatikan. Namun dengan kolaborasi antara perusahaan pelayaran, pemerintah daerah, dan operator pelabuhan, tantangan ini dapat dikelola dengan baik. Dengan semakin terhubungnya pelabuhan di Indonesia, potensi pertumbuhan ekonomi daerah menjadi semakin besar. Ekspansi jalur pelayaran 2025 bukan hanya mempercepat arus logistik, tetapi juga membuka akses pasar, menciptakan lapangan kerja, dan memperkuat ketahanan ekonomi lokal. Melalui komitmen Connecting Island, perusahaan pelayaran seperti SPIL terus berkontribusi dalam mendukung pemerataan pembangunan di Indonesia.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Peningkatan Permintaan Kontainer 40 Feet: Sinyal Kuat Pertumbuhan Perdagangan Nasional

Sepanjang 2025, industri logistik Indonesia mencatat peningkatan signifikan dalam penggunaan kontainer 40 feet. Tren ini menjadi indikator kuat bahwa aktivitas perdagangan nasional—baik antarpulau maupun ekspor—mengalami pertumbuhan. Banyak pelaku industri besar hingga UMKM kini beralih menggunakan kontainer 40 feet karena kapasitas yang lebih besar dan efisiensi biaya pengiriman. Kontainer 40 feet memiliki volume muatan hampir dua kali lipat dari kontainer 20 feet, sehingga cocok untuk pengiriman barang dalam jumlah besar seperti bahan baku industri, hasil produksi manufaktur, produk FMCG, hingga produk pertanian dan perikanan. Dengan logistik laut yang terus berkembang, kebutuhan ruang kargo yang lebih besar menjadi semakin relevan. PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) menjadi salah satu perusahaan pelayaran yang menyesuaikan armada dan strategi layanan untuk mendukung meningkatnya permintaan kontainer 40 feet. Melalui visi Connecting Island, SPIL memperluas penyebaran kontainer besar ini ke berbagai wilayah, termasuk pelabuhan di Indonesia Timur yang kini menjadi pusat pertumbuhan baru. Peningkatan permintaan kontainer 40 feet tidak hanya mencerminkan peningkatan volume barang, tetapi juga efisiensi pelanggan. Dengan menggabungkan beberapa pengiriman dalam satu kontainer besar, biaya logistik per unit barang dapat ditekan. Hal ini sangat menguntungkan untuk komoditas dengan volume besar atau produk yang memiliki tingkat permintaan tinggi, terutama untuk kebutuhan stok ritel dan industri. Dari sisi operasional, penggunaan kontainer 40 feet membutuhkan perencanaan armada yang lebih matang. Kapal-kapal yang mengangkut kontainer besar ini harus memiliki kapasitas deck yang sesuai dan peralatan bongkar muat yang memadai. Pelabuhan juga perlu menyediakan lapangan penumpukan (container yard) yang mampu menampung kontainer ukuran besar. Digitalisasi turut mendukung pengelolaan kontainer 40 feet secara lebih akurat. Platform seperti MySPIL Reloaded memungkinkan pelanggan melihat ketersediaan kontainer, mengatur jadwal pengiriman, mengecek estimasi kapasitas kapal, hingga memantau status perjalanan barang secara real-time. Data ini sangat membantu pelaku usaha merencanakan produksi dan distribusi secara presisi. Meskipun trennya positif, masih ada tantangan dalam distribusi kontainer 40 feet, terutama di pelabuhan kecil yang belum memiliki alat bongkar muat berkapasitas besar. Selain itu, infrastruktur jalan menuju pelabuhan tertentu perlu disesuaikan untuk mendukung mobilitas kontainer panjang ini. Namun secara keseluruhan, peningkatan penggunaan kontainer 40 feet merupakan perkembangan positif bagi industri logistik Indonesia. Dengan kapasitas lebih besar, biaya lebih efisien, dan penyebaran yang semakin luas, kontainer ini menjadi pilihan utama untuk mendukung pertumbuhan perdagangan nasional. Melalui jaringan rute terintegrasi dan layanan digital seperti MySPIL Reloaded, SPIL terus mendukung kebutuhan pengiriman pelanggan dengan kapasitas yang tepat dan layanan yang stabil.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Efisiensi Waktu Tempuh Logistik: Kunci Menekan Biaya Distribusi Nasional

Salah satu tantangan terbesar dalam logistik Indonesia adalah tingginya biaya distribusi. Sebagai negara kepulauan, pergerakan barang sangat bergantung pada transportasi laut, darat, dan pelabuhan. Di tengah kondisi tersebut, efisiensi waktu tempuh menjadi faktor penting yang dapat menurunkan biaya logistik secara signifikan. Ketika waktu tempuh lebih cepat dan stabil, rantai pasok menjadi lebih terprediksi. Produsen dapat mengatur ritme produksi, distributor dapat menjaga ketersediaan stok, dan pelanggan akhir dapat menerima barang tanpa keterlambatan. Sebaliknya, waktu tempuh yang tidak menentu dapat memicu penumpukan barang di pelabuhan, kenaikan biaya sewa kontainer, bahkan lonjakan harga kebutuhan pokok. Perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan efisiensi waktu tempuh melalui optimalisasi rute, peningkatan armada, dan digitalisasi. Dengan visi Connecting Island, SPIL memperkuat konektivitas antarwilayah agar jalur pengiriman menjadi lebih cepat dan konsisten. Salah satu faktor kunci adalah pengaturan rute kapal yang adaptif. Dengan memanfaatkan data historis, pola permintaan, dan kondisi pelabuhan, perusahaan dapat memilih jalur yang paling efisien. Rute yang lebih pendek atau lebih stabil dapat memangkas waktu tempuh beberapa jam bahkan hari, tergantung rutenya. Hal ini berdampak langsung pada menurunnya biaya operasional kapal dan biaya logistik pelanggan. Efisiensi waktu tempuh juga sangat dipengaruhi oleh kondisi pelabuhan. Proses bongkar muat yang cepat, minimnya antrean kapal, dan kelancaran arus truk masuk-keluar sangat menentukan. Pelabuhan yang semakin terotomasi membantu mempercepat proses handling sehingga kapal dapat segera melanjutkan perjalanan tanpa delay yang tidak perlu. Digitalisasi memainkan peran besar dalam menciptakan prediktabilitas waktu tempuh. Melalui platform MySPIL Reloaded, pelanggan dapat memantau jadwal kapal, status kontainer, hingga estimasi waktu tiba secara real-time. Informasi yang akurat ini memungkinkan pelaku usaha mengatur pengadaan barang dengan lebih baik, menghindari kekurangan stok, dan mengurangi biaya penyimpanan. Sementara itu, integrasi data antara perusahaan pelayaran, pelabuhan, dan mitra transportasi darat membantu mencegah bottleneck dalam alur logistik. Misalnya, data keterlambatan di satu pelabuhan dapat segera dikirim ke seluruh sistem agar langkah antisipasi bisa dilakukan lebih cepat. Kolaborasi dan pertukaran data inilah yang menjadi fondasi efisiensi modern. Tantangan tetap ada, seperti kondisi cuaca ekstrem yang dapat memengaruhi jadwal kapal, kepadatan di pelabuhan tertentu, atau infrastruktur jalan yang belum optimal. Namun melalui perencanaan yang matang, modernisasi armada, dan pemanfaatan teknologi digital, efisiensi waktu tempuh dapat terus ditingkatkan dari tahun ke tahun. Pada akhirnya, efisiensi waktu tempuh logistik adalah bagian penting dalam menciptakan rantai pasok nasional yang lebih sehat. Pelaku industri, pelanggan, dan masyarakat luas akan merasakan dampak positifnya melalui biaya yang lebih terjangkau dan ketersediaan barang yang lebih stabil. Melalui pendekatan digital seperti MySPIL Reloaded dan komitmen Connecting Island, SPIL terus mendukung kelancaran distribusi Indonesia dari ujung barat hingga timur.

Baca Selengkapnya

01 December 2025

Transformasi Customer Experience di Logistik: Dari Telepon Manual ke Layanan Digital Terpadu

Dunia logistik laut tidak lagi hanya berbicara soal kapal dan kontainer. Di tengah persaingan yang semakin ketat, customer experience kini menjadi faktor penting yang membedakan satu perusahaan pelayaran dengan yang lain. Pelanggan tidak hanya ingin barangnya sampai, tetapi juga ingin proses yang mudah, transparan, dan cepat sejak awal hingga akhir.Dulu, banyak proses pengiriman masih bergantung pada komunikasi manual. Pelanggan harus menelepon berkali-kali untuk menanyakan jadwal kapal, ketersediaan kontainer, atau status pengiriman. Dokumen dikirim melalui email terpisah, dan update sering terlambat karena harus melalui banyak pihak. Kondisi ini membuat proses terasa rumit dan menyita waktu.Kini, pola itu mulai berubah. Perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) mendorong transformasi customer experience melalui platform digital seperti MySPIL Reloaded. Melalui satu aplikasi, pelanggan bisa melakukan berbagai hal yang dulu memerlukan banyak komunikasi manual — dari booking, cek jadwal kapal, hingga tracking kontainer secara real-time.Perubahan ini membawa beberapa peningkatan pengalaman pelanggan yang signifikan:1. Proses Booking yang Lebih Cepat dan PraktisJika dulu pelanggan harus menghubungi sales atau kantor cabang satu per satu, kini proses pemesanan dapat dilakukan langsung melalui platform digital. Pelanggan cukup memilih rute, jadwal, jenis kontainer, lalu mengonfirmasi pesanan. Semua riwayat booking tercatat rapi dan bisa diakses kapan saja.2. Transparansi Informasi LogistikSalah satu keluhan klasik di dunia logistik adalah kurangnya informasi tentang posisi barang. Dengan digital tracking, pelanggan dapat melihat status pengiriman: apakah kontainer sudah gate-in, sudah di atas kapal, dalam perjalanan, atau tiba di pelabuhan tujuan. Transparansi ini mengurangi kecemasan dan pertanyaan berulang ke tim layanan pelanggan.3. Komunikasi yang Lebih TerarahLayanan digital bukan berarti menghilangkan interaksi manusia, tetapi membuatnya lebih fokus. Tim customer service kini bisa menangani pertanyaan yang sifatnya lebih spesifik dan strategis, bukan sekadar mengecek hal-hal dasar yang sudah tersedia di dashboard. Hasilnya, kualitas komunikasi meningkat dan waktu tanggapan bisa lebih cepat.4. Integrasi Dokumen dan AdministrasiDokumen pengiriman adalah bagian penting dalam logistik. Transformasi digital memungkinkan dokumen tertentu diunggah dan dipantau melalui sistem. Hal ini mengurangi risiko dokumen tercecer, salah kirim, atau membutuhkan waktu lama untuk diverifikasi. Administrasi menjadi lebih rapi dan mudah diaudit.5. Pengalaman Pelanggan yang Konsisten di Banyak CabangDengan sistem terpusat seperti MySPIL Reloaded, standar layanan dapat dijaga konsistensinya di berbagai kota dan cabang. Pelanggan yang mengirim dari Surabaya, Makassar, atau Balikpapan tetap mendapatkan pengalaman layanan yang serupa. Konsistensi ini sangat penting untuk membangun kepercayaan jangka panjang.Transformasi customer experience ini sejalan dengan semangat Connecting Island yang diusung SPIL. Pengiriman barang antarpulau bukan hanya soal perpindahan fisik, tetapi juga tentang bagaimana pelanggan merasa “terhubung” dengan prosesnya. Ketika mereka dapat melihat, memantau, dan mengendalikan pengiriman dengan mudah, hubungan bisnis menjadi lebih kuat.Tantangan ke depan adalah memastikan semakin banyak pelanggan nyaman beralih ke sistem digital. Di sinilah peran edukasi, panduan penggunaan, serta dukungan tim internal menjadi sangat penting. Dengan kombinasi teknologi yang tepat dan pendekatan yang manusiawi, industri logistik Indonesia siap menghadirkan customer experience yang setara dengan standar global.

Baca Selengkapnya

Useful Links

Career Credential Check About Us SPIL Groups

Gedung SPIL University Jl. Kalianak No.51F Surabaya Email : spil.university@spil.co.idWhatsapp : 0816-503-839